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Se non fosse soddisfatto dell’acquisto, il cliente ha 14 giorni di tempo (weekend inclusi) per richiedere autorizzazione al reso. 

Il reso comporterà dei costi di gestione, a carico del cliente, di 8€ per l'Italia e 35€ per l'estero, detratta dall’importo totale del rimborso .

Il cliente dovrà contattare il Servizio Clienti (info@marinafossati.com) per richiedere l’autorizzazione al reso. Il Servizio Clienti stesso fornirà le indicazioni per organizzare il ritiro da parte del corriere.

Gli articoli restituiti devono essere in condizioni perfette: non devono mai essere stati indossati.

 

Nel caso in cui l’articolo ricevuto sia difettoso, preghiamo il cliente di contattare immediatamente il Servizio Clienti (info@marinafossati.com) e di inviare prove fotografiche del difetto. Gli articoli restituiti in condizioni diverse da quelle in cui sono stati spediti (e.g. usati, sporchi o danneggiati), non saranno rimborsati e verranno rispediti al cliente all’indirizzo di spedizione originale.

Il cliente sarà rimborsato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. La modalità di rimborso sarà la stessa nel caso di pagamento effettuato con PayPal o Carta di Credito. 

La tempistica di ricezione del rimborso per pagamenti con Carta di Credito è di un minimo di 2 fino ad un massimo di 10 giorni circa, in base al circuito bancario.

Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con bonifico bancario, si prega il cliente di contattare il Servizio Clienti (info@marinafossati.com) con i riferimenti dell’ordine e gli estremi del conto corrente.

 

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